Skip to Content

Collegereeks Duiding actuele Kifid-uitspraken verzekeringssector 2023

Op deze pagina is ook content beschikbaar exclusief voor leden Log in voor toegang of vraag account aan.

[Schrijf je nu in voor de hele collegereeks en ontvang het 4e college gratis.]

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) behandelt jaarlijks duizenden klachten over een financieel product of dienst van een bank, verzekeraar of andere financieel dienstverlener. Alleen al in 2021 behandelde Kifid meer dan 3.000 klachten en deed het ruim 1.100 uitspraken. Een derde van die uitspraken heeft betrekking op schade- en levensverzekeraars. Wat betekenen deze uitspraken voor jouw business? Hoe kun je zelf klachten vóór zijn? Het Verbond en Hart Advocaten organiseren in 2023 een collegereeks ‘Duiding actuele Kifid-uitspraken verzekeringssector’ om verzekeringsprofessionals te helpen met duiding bij de meest belangrijke en actuele uitspraken.

Doelstelling

Door het volgen van dit college:

  • Ben je op de hoogte van de meest belangrijke Kifid-uitspraken relevant voor de verzekeringssector;
  • Heb je een beter begrip van hoe je deze uitspraken kan duiden in je dagelijkse werk.

Doelgroep

Deelname is relevant voor onder andere klachtenfunctionarissen, juristen zoals legal counsels en advocaten in dienstbetrekking, compliance officers en managers die werkzaam zijn in de verzekeringssector. Heb jij een andere functie bij een verzekeraar of intermediair waarin je direct klantcontact hebt en/of te maken hebt met de Kifid-uitspraken? Ook dan zijn deze colleges nuttig.

 

Programma

In ieder college bespreken Frank ’t Hart en Christian Wulf (Hart advocaten) ongeveer 5 Kifid-uitspraken die relevant zijn voor verzekeraars. De eerste 3 sessies zijn gericht op schadeverzekeringen. En de laatste sessie is gericht op overige verzekeringen, met name leven- en inkomensverzekeringen. Je kunt je inschrijven voor de hele reeks of alleen voor het laatste college.

De uitspraken die worden behandeld zijn opmerkelijk, kennen een brede reikwijdte of verdienen om een andere redenen een toelichting. Alle uitspraken zijn voorzien van een korte weergave van de klacht, gevolgd door een duiding van de beoordeling door de Kifid-geschillencommissie. Tot slot krijg je praktijkgerichte do’s en don’ts om de impact op beleid en processen te bepalen.

Praktische informatie

De online colleges vinden plaats op de volgende data:

  • maandag 27 maart 2023 - 15.00 tot 16.00 uur; gericht op schadeverzekeringen
  • maandag 26 juni 2023 - 15.00 tot 16.00 uur; gericht op schadeverzekeringen
  • maandag 18 september 2023 - 15.00 tot 16.00 uur; gericht op schadeverzekeringen
  • maandag 27 november 2023 - 15.00 tot 16.00 uur; gericht op overige verzekeringen, met name leven- en inkomensverzekeringen

De studiebelasting is gelijk aan de duur van de colleges. De Kifid-uitspraken die worden behandeld tijdens het college worden een week van te voren doorgestuurd, zodat je je van tevoren kunt inlezen.

Docenten

Dr. mr. Frank M.A. ’t Hart is oprichter en compagnon van Hart advocaten. ’t Hart heeft Nederlands recht gestudeerd aan de Universiteit van Amsterdam, is in 1992 als advocaat begonnen en heeft zich gespecialiseerd in het financieel recht. In de periode 1999-2007 was hij general counsel bij SNS REAAL. Tot aan de beursgang was hij tevens verantwoordelijk voor compliance. Na zijn terugkeer in de advocatuur heeft hij in 2011 Hart advocaten opgericht. Daarnaast is hij regelmatig werkzaam als rechter-plaatsvervanger bij de fraudekamer van de rechtbanken Gelderland en Overijssel. Als redacteur is hij verbonden aan de Financieel Juridische Reeks van Uitgeverij Paris, de serie Recht en Praktijk – financieel recht van Kluwer en het Tijdschrift voor Financieel Recht. ’t Hart is gepromoveerd aan de Universiteit van Amsterdam op basis van een dissertatie over de zorgplicht bij financiële dienstverlening (en het toezicht daarop).

Mr. Christian A. Wulf heeft Nederlands recht gestudeerd aan de Open Universiteit. Sinds augustus 2021 is hij formeel aan deze universiteit verbonden als buiten promovendus. Zijn proefschrift gaat over de betekenis van nudging binnen de financiële sector. De wenselijkheid om nudging toe te passen wordt beoordeeld vanuit het perspectief van zorgplicht en oneerlijke handelspraktijken. In zijn rol als know how manager bij Hart advocaten is hij verantwoordelijk voor Hart Academy, verricht (wetenschappelijk) onderzoek naar (Europese) regelgeving en fungeert als vraagbaak en sparringpartner voor advocaten.

Kosten en voorwaarden

Kosten hele collegereeks - NU de reeks van 4 voor de prijs van 3 colleges (geldig t/m 28 februari!):

  • Werk je bij een organisatie die lid is van het Verbond van Verzekeraars? Dan bedragen de deelnamekosten voor de hele collegereeks in één keer € 207,- (excl. 0% btw) - Normaal € 276,-!
  • Voor overige geïnteresseerden bedragen de kosten voor de hele collegereeks in één keer € 297,- (excl. 0% btw) Normaal € 396,-!

Kosten per college:

  • Werk je bij een organisatie die lid is van het Verbond van Verzekeraars? Dan bedragen de deelnamekosten voor dit college € 69,- (excl. 0% btw).
  • Voor overige geïnteresseerden bedragen de kosten voor dit college € 99,- (excl. 0% btw).

Voorwaarden:

Op dit college zijn de Algemene Voorwaarden van Dienstverlening Verbond BV van toepassing. Door inschrijving verklaar je je akkoord met de Algemene Voorwaarden van Dienstverlening Verbond BV.

  • Vanaf inschrijving geldt een bedenktermijn van 14 dagen. 
  • Bij annulering na 14 dagen is het volledige deelnamegeld verschuldigd. 
  • Annuleringen dienen per e-mail te worden doorgegeven aan het organisatiebureau van de Insurance Academy.
  • Plaatsing geschiedt na beoordeling van de inschrijving door de Insurance Academy. 
  • Facturatie van deze kosten geschiedt vanuit Dienstverlening Verbond BV.

PA certificaat / NOvA-punten

Deze colleges dragen bij aan het actueel houden van relevante kennis en kunde over dit thema. Na afloop van ieder college ontvang je een deelnamecertificaat, mits je het college live helemaal volgt en je met je eigen account bent ingelogd. Dit certificaat kan onderdeel zijn van eigen maatschappijprogramma’s op het gebied van Permanent Actueel (PA).

NOvA-punten
Hart Academy van Hart advocaten is geaccrediteerd door de Nederlandse Orde van Advocaten. Ben je advocaat en wil je 1 NOvA-punt per college ontvangen? Geef dit dan door aan het organisatiebureau van de Insurance Academy! Dan ontvang je na afloop van elk college een certificaat met 1 NOvA-punt. 

Overige informatie

  • Dit programma kent het niveau van een training;
  • Er worden geen eisen gesteld aan een vooropleiding;
  • Er gelden geen vrijstellingen voor dit college;
  • Studiemateriaal is voor dit college niet van toepassing;
  • Deze collegereeks kent géén eindtoets of examen.

Inschrijven

Ik schrijf me vóór 1 maart 2023 voor de hele collegereeks
in en ontvang 25% korting
INSCHRIJVEN

Ik schrijf me in per college
(log in op ons platform Online Seminar of maak éénmalig daar een account aan)
INSCHRIJVEN

Je kunt je inschrijven tot 10:00 uur de vrijdag vóór aanvang van het college.

Vereist: Meld je aan met jouw persoonlijke werkmailadres. Alleen zo kunnen wij beoordelen welke kosten er verbonden zijn aan jouw deelname. 

Na aanmelding ontvang je per college een link om deel te nemen.
Kun je op het moment van een college niet kijken? Geen probleem! Het college is terug te kijken op een moment dat het jou wél uitkomt. Er is dan geen live interactie meer mogelijk. Terugkijken kan tot het eerstvolgende college. Voor deze terugkijkmogelijkheid moet je je wel hebben aangemeld.

Let op: Als je een college terugkijkt, ontvang je géén deelnamecertificaat en kun je hiervoor ook géén NOvA-punt ontvangen.

Over Hart advocaten / Hart Academy

Hart advocaten is als vooraanstaand advocatenkantoor gespecialiseerd in het financieel recht. Zij zijn gevestigd te Amsterdam en hebben uitsluitend financiële instellingen als cliënten zoals banken, verzekeraars, beleggingsondernemingen, beleggingsinstellingen, beursgenoteerde ondernemingen, pensioenuitvoerders en trustkantoren.

Hart advocaten heeft daarnaast een opleidingsinstituut: Hart Academy. Als academy organiseren zij in-house leergangen en workshops voor advocaten, juristen, compliance officers en financial professionals met een academische achtergrond. Hart Academy is erkend door de Nederlandse Orde van Advocaten.

Met hun jarenlange ervaring in het financieel recht, het duiden van Kifid-uitspraken en de Hart Academy is Hart advocaten dé partner voor het Verbond om dit college mee te organiseren.

Heeft u vragen?

Wil je meer weten over deze opleidingen en trainingen? Ik beantwoord graag je vragen!