Verzekeraars ontvangen veel vragen van klanten over reisadvies.nu, een niet-officiële website met reisadviezen en initiatief van een groep reisorganisaties. Consumenten willen weten welke reisadviezen ze moeten aanhouden, die van de overheid of van reisadvies.nu. Het Verbond van Verzekeraars is stellig ‘verzekeraars houden alleen rekening met officiële reisadviezen van de overheid’.
Op de niet-officiële website, die veel lijkt op die van het ministerie van Buitenlandse Zaken en dezelfde kleurcodes voor reisadviezen hanteert, worden reisadviezen rooskleuriger voorgesteld. Dat kan verzekerden op het verkeerde been zetten. Check voordat je op vakantie gaat altijd de reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken en je polisvoorwaarden of neem contact op met je eigen verzekeraar.
Verzekeraars hebben begrip voor de lastige periode waarin de reisbranche zich bevindt, maar vinden het jammer dat hierdoor verwarring ontstaat. Ook de Consumentenbond waarschuwt voor de site en heeft inmiddels melding gedaan bij toezichthouder ACM.
Was dit nuttig?