Herstelkosten(regeling)

Een adviseur mag herstelkosten in rekening brengen bij klanten als gevolg van een tekortkoming door de verzekeraar. Het Verbond heeft een herstelkostenregeling opgesteld waarmee klanten op eenvoudige wijze de herstelkosten vergoed kunnen krijgen. Hierbij is rekening gehouden met het provisieverbod, zodat de relatie tussen klant, adviseur en verzekeraar niet onnodig onder druk komt te staan. Deze procedure is afgestemd met Adfiz en het Ministerie van Financiƫn. In de kern houdt de herstelkostenregeling het volgende in: