13.00 - 16.40 uur
Dit event staat open voor zowel leden en (associate) partners van het Verbond van Verzekeraars, leden van de Pensioenfederatie, als voor partners van Netspar. Ook andere geïnteresseerden zijn van harte welkom.
Het derde pensioenevent over keuzebegeleiding van de Pensioenfederatie, Netspar en het Verbond van Verzekeraars staat in het teken van doenvermogen: het vermogen van (potentiële) deelnemers om intenties daadwerkelijk om te zetten in actie.
We verkennen samen hoe je deelnemers niet alleen bewust maakt van hun pensioenkeuzes, maar ook hoe je daar de keuzebegeleiding op inricht. Zodat zij een passende pensioenkeuze kunnen maken.
Je bent op 5 november van harte welkom bij het Verbond in Den Haag voor een inspirerende middag vol inzichten, praktijkvoorbeelden en nieuwe perspectieven rondom keuzebegeleiding bij pensioen.
Meld je nu aan! Aanmelden kan t/m woensdag 4 november a.s., 12.00 uur.
Keynote Niels van de Ven | Een bredere blik op nudging en keuze-architectuur: keuzes ontwerpen voor echte mensen in de echte wereld
Keuzearchitectuur in de pensioenwereld gaat er vaak van uit dat persoonlijke kenmerken bepalend zijn voor keuzes en dat een beter ontwerp deelnemers helpt betere financiële uitkomsten te realiseren. Maar echte mensen maken keuzes in een samenspel van motivatie, vermogen, mogelijkheden, sociale invloed, en een bredere omgeving waarin verschillende partijen hun eigen belangen hebben. Deze talk pleit daarom voor een bredere kijk op keuzearchitectuur, met meer aandacht voor de deelnemer, de context, en de gevolgen.
Niels van de Ven is professor Consumentenpsychologie aan Tilburg University. In zijn onderzoek richt hij zich onder andere op jaloezie en ongelijkheid en op de vraag wanneer mensen gemotiveerd raken om hun eigen positie te verbeteren. Daarnaast onderzoekt hij consumentengedrag en kijkt hij naar de invloed van motieven zoals hebzucht, twijfel, verleiding en nieuwsgierigheid en emoties zoals jaloezie en spijt op de keuzes die mensen maken.
Emoties en motivaties bestudeert hij niet alleen in zijn onderzoek. Ook thuis ervaart hij ze volop: van trots op zijn drie dochters tot regelmatige teleurstelling over de prestaties van zijn favoriete voetbalclub NAC Breda.
Dit event staat open voor zowel leden en (associate) partners van het Verbond van Verzekeraars, leden van de Pensioenfederatie, als voor partners van Netspar. Ook andere geïnteresseerden zijn van harte welkom.
Deelname is vooral interessant voor strategische communicatie-experts, productmanagers, gedragsdeskundigen, data-analisten en pensioenexperts.
Aanvang: 13.00 uur (inloop met lunch vanaf 12.00 uur)
Einde: 16.40 uur (met aansluitend een netwerkborrel)
12:00 Inloop met lunch
13:00 Welkom en paneldiscussie
13:20 Keynote Niels van de Ven
14:15 Pauze
14:35 Eerste ronde deelsessies
15:25 Wisselmoment
15:35 Tweede ronde deelsessies
16:25 Richting borrellocatie
16:35 Afsluiting
16:40 Netwerkborrel
Kies bij inschrijving twee van onderstaande deelsessies (één per ronde). Wij houden zoveel mogelijk rekening met jouw voorkeur. Per deelsessie is er steeds ruimte voor een maximumaantal deelnemers; de definitieve indeling hangt daarom af van het aantal aanmeldingen per sessie.
Spreker: Herman van Kapelle, emeritus bijzonder hoogleraar Fiscaal Pensioenrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam
De keuzebegeleiding bij opname van het bedrag ineens op de pensioeningangsdatum is ofwel incompleet (als de pensioenuitvoerder uitgaat van de gegevens waar hij in zijn administratie beschikt), ofwel onuitvoerbaar (als de pensioenuitvoerder uit moet gaan van alle relevante gegevens).
De memorie van toelichting en latere uitingen van de minister van SZW lijken op dit punt tegenstrijdig. Positie en verantwoordelijkheden van pensioenuitvoerders bij deze keuzebegeleiding moet nader gedefinieerd worden om teleurgestelde verwachtingen en aansprakelijkheidsrisico's te voorkomen.
Spreekster: Tyrza Eijselendoorn, klantreiseigenaar bij PGGM
Pensioenfondsen en hun pensioenuitvoeringsorganisaties hebben de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in het ontwikkelen van adequate keuzebegeleiding. Welke lessen zijn er geleerd, wat betekenen deze inzichten voor de totale klantbediening en hoe ontwikkel je door tijdens een transitie naar het nieuwe pensioenstelsel?
Tyrza Eijselendoorn is klantreiseigenaar bij PGGM en nauw betrokken bij het onderwerp keuzebegeleiding. Tyrza bespreekt in haar deelsessie hoe PGGM keuzebegeleiding invult en wat de ervaringen zijn.
Spreeksters: Saskia Brands, marketeer, en Ellen Kraft, communicatiespecialist bij Nationale-Nederlanden
Veel deelnemers weten best hoe hun pensioendroom eruitziet. Maar hoe vertaal je een stapel complexe pensioenkeuzes naar die gedroomde uitkomst? Ga er als deelnemer maar aan staan!
Eén element kan volgens ons verschil maken om hier grip op te krijgen: tijd. In deze interactieve sessie laten Saskia Brands (marketeer) en Ellen Kraft (communicatiespecialist) van Nationale-Nederlanden zien hoe je met stapsgewijs over jaren bouwen aan interesse, kennis en inzicht, deelnemers kunt helpen van toekomstdroom naar passende pensioenkeuze.
Spreeksters: Miloe van der Werf, Universiteit Maastricht, en Esther Ieking, ABP
Onze samenleving digitaliseert snel, ook in de pensioensector. Pensioencommunicatie, keuzebegeleiding en deelnemersonderzoek verlopen steeds vaker via digitale kanalen. Voor veel mensen maakt dit het leven gemakkelijker, maar voor anderen juist niet.
In deze deelsessie delen Miloe van der Werf en Esther Ieking de eerste resultaten van hun onderzoek, waarin we beter willen begrijpen waar deelnemers met beperkte digitale vaardigheden binnen de pensioensector tegenaan lopen en hoe ze het beste ondersteund kunnen worden.
Spreker: Michael Visser, Nibud
Het opnemen van een bedrag ineens heeft gevolgen voor het inkomen en daarmee mogelijk ook voor bijvoorbeeld het recht op toeslagen.
Het Nibud heeft in opdracht van het ministerie van SZW een toegankelijke rekentool ontwikkeld: de Pensioentool Bedrag ineens. Deze tool geeft deelnemers inzicht in de financiële gevolgen van het gebruik van het bedrag ineens.
Michael Visser is vanuit het Nibud betrokken bij de totstandkoming van de Pensioentool Bedrag ineens. Michael gaat in zijn deelsessie in op de belangrijkste aspecten van de tool en geeft een sneak preview van deze tool.
Spreker: Don van der Steeg, PWC
De waterlijn van compliance op klantbediening stijgt snel. Wtp, AFM-leidraden en maatschappelijke verwachtingen vragen steeds meer van pensioenuitvoerders. Maar hoe weet je of je keuzebegeleiding écht werkt voor de deelnemer?
In deze deelsessie bespreken we een meetkader dat stuurinformatie oplevert op drie pijlers: deelnemerseffect, procesverbetering en beheersing. We sluiten af met de randvoorwaarden om dit meetkader operationeel te krijgen, van eigenaarschap en datakwaliteit tot governance en menselijke toets.
Voor medewerkers werkzaam bij een lid of bij een (associate) partner van het Verbond van Verzekeraars, bij een lid van de Pensioenfederatie en partners van Netspar zijn aan deelname geen kosten verbonden. Deze bijeenkomst valt onder het lidmaatschap of partnershipbijdrage. Weet je niet zeker over jouw organisatie lid is van het Verbond van Verzekeraars check dan de ledenlijst of het overzicht met (associate) partners.
Voor medewerkers die aangesloten zijn bij Adfiz en NVGA bedragen de deelnamekosten € 91,00 (excl. BTW).
Voor overige geïnteresseerden bedragen de kosten € 131,00 (excl. BTW).
Leden
Leden van het Verbond van Verzekeraars, de Pensioenfederatie en partners van Netspar kunnen hun aanmelding annuleren tót 48 uur voor de bijeenkomst. Bij latere annulering of no-show wordt € 50,- (excl. BTW) administratie-/organisatiekosten in rekening gebracht. Deze kosten worden niet in rekening gebracht als je je door een collega laat vervangen.
Als je je laat vervangen door een collega dan dient dit per e-mail te worden doorgegeven aan het organisatiebureau van de Insurance Academy zodat je geen factuur ontvangt.
Door inschrijving verklaart de deelnemer zich akkoord met bovengenoemde voorwaarden.
Betalende bezoekers
Annulering van de aanmelding is mogelijk tot 14 dagen na inschrijving. Bij latere annulering of no-show is het volledige deelnamegeld verschuldigd. Deze kosten worden niet in rekening gebracht als je je door een collega laat vervangen.
Als je je laat vervangen door een collega dan dient dit per e-mail te worden doorgegeven aan het organisatiebureau van de Insurance Academy zodat we de factuur voor deelname op de juiste naam kunnen zetten.
Omdat dit een gezamenlijk evenement betreft van de Pensioenfederatie, Netspar en het Verbond van Verzekeraars worden de deelnemersgegevens met alle 3 de partijen gedeeld.
Door inschrijving verklaart de deelnemer zich akkoord met bovengenoemde voorwaarden.
Het Pensioenevent vindt plaats op donderdag 5 november bij het Verbond van Verzekeraars.
Adres: Bordewijklaan 2 in Den Haag
Het Verbond streeft ernaar om iedereen zoveel mogelijk in de gelegenheid te stellen om onze bijeenkomsten bij te wonen. Laat het ons daarom weten als je specifieke wensen of behoeften hebt met betrekking tot de toegankelijkheid van ons gebouw. We kijken graag hoe we dit kunnen faciliteren.
Dit event draagt bij aan het actueel houden van relevante kennis en kunde over dit thema. Deelnemers ontvangen automatisch een bewijs van deelname (PA-certificaat). Dit certificaat kan onderdeel zijn van eigen maatschappijprogramma’s op het gebied van Permanent Actueel (PA).
Na dit event
Met het bewijs van deelname (PA-certificaat) kun je op de website van het NIVRE (onder Permanente Educatie) zien of aan deze bijeenkomst PE-punten zijn toegekend.
Deelnemers aan dit evenement vallen onder de Complianceregeling Mededinging van het Verbond en worden geacht zich te houden aan de geldende mededingingsregels en met de inhoud van de regeling bekend te zijn.
Voor nadere informatie of met vragen kun je contact opnemen met Huib van Vugt. Aan hem kun je eventueel ook vooraf vragen sturen. Dan kan hiermee bij de voorbereiding zoveel mogelijk rekening worden gehouden.
