Masterclass AI implementeren, van idee naar plan

De inzet van kunstmatige intelligentie (AI) binnen de verzekeringssector neemt snel toe. Organisaties staan voor de uitdaging om AI niet alleen technologisch te begrijpen, maar ook strategisch te vertalen naar concrete toepassingen in hun bedrijfsprocessen en bijvoorbeeld voor het verbeteren van de customer experience.

Maar hoe bepaal je welke AI-toepassingen daadwerkelijk waarde toevoegen binnen jouw organisatie? Of welke rollen, vaardigheden en samenwerking zijn nodig om AI succesvol binnen jouw organisatie te implementeren? En hoe zorg je dat AI-toepassingen voldoen aan regelgeving en ethische normen, zoals het omgaan met bias en transparantie?

Voor professionals die daarbij betrokken zijn is het essentieel om te weten hoe AI op een verantwoorde en haalbare manier geïmplementeerd kan worden en echt voor je kan laten werken. Deze masterclass biedt handvatten om ideeën rond AI te structureren en om te zetten in een plan dat aansluit bij de praktijk van verzekeraars.

Datum & programma

Gepland op: donderdag 22 januari 2026 (fysiek) + online terugkomsessie van 3 uur op 5 maart

Duur fysieke masterclass:      1 dag, van 9.30 uur tot 17.00 uur (inloop vanaf 9.00 uur)
Duur online terugkomsessie: 3 uur, van 15.00 uur tot 18.00 uur (inloop vanaf 14.45 uur)

Het programma van de fysieke dag ziet er ongeveer als volgt uit.

1. Introductie: van generative tot agentic AI
   • Een toelichting op recente trends en ontwikkelingen, zoals agentic AI
   • Een overzicht van mogelijke toepassingen van AI binnen het verzekeringsbedrijf
2. Data gedreven organisaties
   • Data gedreven organisaties, hoe zien die eruit
   • Self-assessment: Waar staat jouw organisatie?
   • Welke inzichten komen daaruit?
3. Welke teamsamenstelling heb je nodig voor een succesvolle toepassing van AI?
   • Je krijgt een toelichting op benodigde rollen
   • Hoe werken business en analytics effectief samen?
   • Je krijgt inzicht in benodigde vaardigheden in een organisatie
4. (Gen)AI: Kansen voor verzekeraars
   • Presentatie over werking van (Gen)AI
   • Voorbeelden van usecases (Claim Management, Fraud Management, Contact Center Management)
   • Welke kansen zijn er voor verzekeraars?
5. (Gen)AI: Risico’s voor verzekeraars
   • Omgaan met biases in de data
   • Verschillen tussen LLMs
   • Regelgeving omtrent toepassen van GenAI
   • Kritische businessvragen
6. Schalen van (Gen)AI in de organisatie
   • Fasering van (Gen)AI in de organisatie
   • Randvoorwaarden voor schalen
   • Oefening: Schrijf je eigen plan

Terugkommoment
Tijdens het online terugkommoment is er ruimte om stil te staan bij je eigen plan en vragen te stellen waar je nog tegenaan loopt.

Voorwaarden

• Op deze training zijn de Algemene Voorwaarden van Dienstverlening Verbond BV van toepassing. Door inschrijving verklaar je je akkoord met de Algemene Voorwaarden van Dienstverlening Verbond BV;
• Vanaf inschrijving geldt een bedenktermijn van 14 dagen;
• De collegereeks start bij minimaal 16 deelnemers. Wanneer dat aantal niet wordt gehaald worden nieuwe data gepland;
• Per organisatie kunnen ongeveer 3 tot 5 personen deelnemen;
• Plaatsing geschiedt na beoordeling van de inschrijving door de Insurance Academy;
• Facturatie van deze kosten geschiedt vanuit Dienstverlening Verbond BV.

Annulering & no-show

• Annulering van de aanmelding is mogelijk tot 14 dagen na inschrijving. Bij latere annulering of no-show is het volledige deelnamegeld verschuldigd. Het is uiteraard wel mogelijk je door een collega te laten vervangen;
• Annuleringen en vervangingen dienen per e-mail te worden doorgegeven aan het organisatiebureau van de Insurance Academy;
• Door inschrijving verklaart de deelnemer zich akkoord met bovengenoemde voorwaarden.

Certificaat

Deze masterclass draagt bij aan het actueel houden van relevante kennis en kunde over dit thema. Na afloop ontvang je een deelnamecertificaat. Dit certificaat kan onderdeel zijn van eigen maatschappijprogramma’s op het gebied van Permanent Actueel (PA).

Overige informatie

• Dit programma kent het niveau van een masterclass;
• Er worden geen eisen gesteld aan een vooropleiding;
• Eventueel studiemateriaal wordt per mail toegestuurd;
• Er gelden geen vrijstellingen voor dit programma.
• Deze training kent géén eindtoets, examen of zelfstudie;
• Voertaal is Nederlands;
• Deze masterclass start bij minimaal 16 deelnemers.