Activiteitenoverzicht

Masterclass Claimbehandeling AOV: een ethisch perspectief

Als AOV-professional wil je verantwoorde beslissingen nemen die je ook goed kunt uitleggen aan klanten, collega's of de media. Dat betekent dat je keuzes juridisch én ethisch kan beargumenteren. In deze masterclass leer je hoe je juridisch zuiver én menselijk respectvol blijft. Waarom het vastleggen van wat je doet én waarom je het doet belangrijk is. En hoe het 3-fasenmodel voor morele besluitvorming je daarbij helpt.