Activiteitenarchief
Filter op tekst
Filter op Type activiteit
Filter op pijler
Filter op jaar
Filter op maand
Informatiemiddag Kerncodes Klantbelang
Naar aanleiding van een onderzoek van Stichting toetsing verzekeraars (Stv) naar de gedragscodes Klachtbehandeling, Claimbehandeling en Informatieverstrekking, heeft het Verbond de Handreiking Zelfregulering opgesteld. Tijdens deze informatiemiddag gaan we nader in op de uitkomsten van de onderzoeken, de ‘good practices’ in de markt en hoe verzekeraars zich kunnen voorbereiden op het volgende onderzoek van Stv begin 2025 over klachtbehandeling.
Aanpassingen toetsing zelfregulering
De toetsing door Stv van onze zelfregulering verandert. Verbond en Stv hebben hierover nieuwe afspraken gemaakt. Deze leiden tot lastenverlichting, terwijl de effectiviteit van de toetsing wordt gewaarborgd. Tijdens dit webinar hoor je alles over de wijzigingen én de toetsing van het Protocol Betalingsachterstanden.
Privacyaspecten Sanctiewet en Wwft
Verzekeraars moeten weten met wie zij in zee gaan, maar moeten zich ook aan de privacyregels houden. Hoe borg je compliance met Wwft en Sanctiewet, terwijl je tegelijkertijd de privacy van je klanten respecteert?
Gluren bij de buren
Heb jij ook nog vragen over de implementatie van het ethisch kader? De Stichting Toetsing Verzekeraars gaat in 2023 de naleving van het ethisch kader toetsen. Tijd dus om met behulp van experts dieper in te gaan op vragen uit de ledenenquête die dit voorjaar is gehouden en te horen hoe andere verzekeraars aan de slag zijn gegaan. Meld je nu aan!