Activiteitenarchief
Filter op tekst
Filter op Type activiteit
Filter op pijler
Filter op jaar
Filter op maand
ALV agenda met bijlagen en afscheid Leo De Boer
De jaarlijkse najaars-ALV is dit jaar op 19 december a.s. Na afloop is het afscheid van Leo De Boer. U kunt zich nu aanmelden!
Ochtendbijeenkomst 'Klachten de-escaleren'
Extra sessie wegens grote belangstelling! Hoe voorkom je dat een klacht uitmondt in een geschil? Welke rol speelt de klantbejegening daarin? Op 6 december bieden we klachtenbehandelaren handvatten om escalatie van klachten te voorkomen. Kifid laat ons de geleerde lessen uit de praktijk zien. Lees verder en meld je aan.
De risicomanager van de toekomst
De risicomanager van de toekomst Overal zijn risico’s. Tot welke onzekerheden leiden risico’s? Én welke kansen bieden zij? Wat is de rol van de risicomanager en hoe ontwikkelt die zich? Wat geen risico is?, u nu aanmelden voor deze Peer2Peer-bijeenkomst!
Bijeenkomst Klachten de-escaleren
Deze middagsessie is vol. Wegens grote belangstelling wordt er een extra ochtendsessie georganiseerd. U kunt zich hiervoor nog inschrijven. Zie hieronder in het activiteitenoverzicht.