Activiteitenarchief
Filter op tekst
Filter op Type activiteit
Filter op pijler
Filter op jaar
Filter op maand
Grip op cultuur en (ongewenst) gedrag
Zet beloften om in daden om ongewenst gedrag tegen te gaan en vooral te voorkomen. Met het stappenplan van Report App krijg je grip op cultuur en (ongewenst) gedrag: meld je nu aan voor deze Masterclass!
Klant uit de klem
De menselijke maat in verzekeren - Hoe voorkom je dat een klant wordt vermalen in de geautomatiseerde processen van verzekeraars? De sector belooft in zijn MLT dat het belang van de menselijke maat leidend is. Maar wat is dat eigenlijk? Hoe geef je er invulling aan? Wat zijn de dilemma’s? Keynote: Marcel Canoy.