Activiteitenarchief
Filter op tekst
Filter op Type activiteit
Filter op pijler
Filter op jaar
Filter op maand
Maak van een klacht een kans!
De Gedragscode Klachtbehandeling heeft als doel zorg te dragen voor een klantgerichte klachtenbehandeling, waarbij de klacht van de klant correct en tijdig wordt behandeld. Eind 2021 zal de Stichting toetsing verzekeraars starten met het toetsen van de naleving van deze code.
Digitale toegankelijkheid: waarom, wat en hoe?
Is de website van jouw organisatie wel digitaal toegankelijk voor mensen met een beperking? En wist je dat dit wettelijk verplicht wordt? In dit webinar bespreken we o.a. het belang van digitale toegankelijkheid en praktijkvoorbeelden van een aantal verzekeraars. Dit webinar wordt ondersteund door een doventolk.