Het Verbond van Verzekeraars adviseert vakantiegangers daarom om vóór vertrek het actuele reisadvies te checken, de polisvoorwaarden van hun reis- en annuleringsverzekering te bekijken en het noodnummer van de verzekeraar of alarmcentrale op te slaan. “Droogte en natuurbranden kunnen een vakantie snel veranderen in een noodsituatie. Check daarom vooraf het reisadvies en je verzekering, en neem bij twijfel op tijd contact op met je verzekeraar of reisorganisatie,” zegt directeur Schade, Geeke Feiter, namens het Verbond van Verzekeraars.
Bij bosbranden of extreme droogte is vooral de vraag of de reis veilig en uitvoerbaar blijft. Wordt een gebied afgesloten, is een accommodatie niet bereikbaar of volgt een evacuatie? Neem dan contact op met je reisorganisatie, luchtvaartmaatschappij, verzekeraar of alarmcentrale. Zij kunnen adviseren over omboeken, terugkeer of noodzakelijke extra kosten.
Vlucht vertraagd of geannuleerd?
Bij geannuleerde of vertraagde vluchten door bosbranden, rook, extreem weer of sluiting van een luchthaven is de luchtvaartmaatschappij eerst aan zet. Reizigers hebben vaak recht op omboeking, terugbetaling of verzorging, zoals eten, drinken of zo nodig een hotelovernachting. Een reisverzekering kan aanvullend helpen, bijvoorbeeld bij extra reis- of verblijfskosten, gemiste aansluitingen of schade aan bagage.
Zelf annuleren omdat het warm, droog of onrustig is op de bestemming, wordt meestal niet automatisch vergoed. Annuleer daarom niet op eigen initiatief zonder eerst de voorwaarden te checken of contact op te nemen met je verzekeraar, verzekeringsadviseur, reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij.
Extreme regen of hagel
Droogte sluit extreme regen- of hagelbuien niet uit: warme lucht kan juist meer vocht vasthouden, waardoor buien lokaal hevig kunnen uitpakken. Kom je door extreme regen of hagel in wateroverlast terecht? Volg aanwijzingen van lokale autoriteiten, breng jezelf in veiligheid en neem bij schade contact op met je reisorganisatie, verzekeraar of alarmcentrale. Bescherm je auto bij grote hagelstenen door hem zo snel mogelijk overdekt te parkeren; kan dat niet, leg dan dekens, vloermatten of een speciale hagelhoes over dak, motorkap en ramen. Een van de prioriteiten is de voorruit, want als deze zwaar beschadigt dan is de auto niet meer te besturen.
Let op kleurcodes
Het reisadvies van het ministerie van Buitenlandse Zaken blijft leidend. Groen en geel betekenen dat vakantie mogelijk is, al kunnen er bij geel bijzondere veiligheidsrisico’s zijn. Oranje betekent: reis alleen als dat noodzakelijk is. Rood betekent: niet reizen.
Let op: kleurcodes kunnen per regio verschillen. Een land kan grotendeels groen of geel zijn, terwijl een gebied met bosbranden, rookontwikkeling of evacuaties tijdelijk oranje of rood wordt. Kijk goed naar je polisvoorwaarden voor welke kleurcodes je mogelijk (minder) gedekt bent als je toch vertrekt naar zo'n gebied.
Advies aan reizigers
· Check kort voor vertrek én tijdens je reis het actuele reisadvies.
· Controleer je reis- en annuleringsverzekering, inclusief dekking voor medische kosten, bagage en extra verblijfskosten.
· Bewaar bonnetjes van noodzakelijke extra kosten.
· Volg aanwijzingen van lokale autoriteiten altijd op.
· Neem bij twijfel contact op met je reisorganisatie, luchtvaartmaatschappij, verzekeraar of alarmcentrale..
Met een goede voorbereiding kunnen reizigers hopelijk vooral doen waarvoor ze op vakantie gaan: genieten van een fijne en veilige zomer.