Jurgen Quaars is algemeen directeur van Midglas glasverzekeraar, de marktleider in Nederland die meer dan 800.000 risico-adressen heeft verzekerd tegen glasschade. Hij is op dinsdagochtend zelf poolshoogte gaan nemen op de Beijerlandselaan in Rotterdam om een beeld te krijgen van de schade. “Afschuwelijk natuurlijk. Alleen al in die ene laan zijn zeker zo’n 200 ruiten gesneuveld.”
Rotterdam-Zuid
Ter plekke heeft hij gesproken met gedupeerde ondernemers en de algemeen directeur van de geplunderde Dirk van den Broek. “Het is ronduit triest om hun verhalen te horen. De ravage is enorm. Maar, hoe gek het ook klinkt, het is ook mooi om te zien hoe veerkrachtig het mkb is. En de gemeente trouwens ook. ’s Nachts is de straat al schoongeveegd en ’s ochtends staat het merendeel zijn winkel te vegen, onder het toeziend oog van burgemeester Aboutaleb. De mensen willen door. Die kracht valt me op. Helemaal omdat het mkb in de afgelopen negen maanden al onevenredig hard is geraakt.”
Duidelijkheid
Als kleine niche verzekeraar vond Quaars het belangrijk om zijn klanten zo snel mogelijk duidelijkheid te geven. Nog voordat er groen licht kwam van het Verbond van Verzekeraars dat de sector deze ondernemers niet in de kou laat staan, had Midglas al besloten dekking te verlenen. “Het ondernemerschap zit ook bij ons in het bloed. We willen onze klanten graag helpen en kunnen juist nu laten zien dat een natura-glasverzekeraar relevant is. Eerlijk gezegd hebben we het na een fikse storm drukker, maar dit voelt zo anders. De emotie heeft nu de overhand en daarom hebben we besloten om coulant te zijn, bijvoorbeeld bij eigen risico’s.”
Gratis dekking voor GGD
Midglas krijgt op dit moment veel verzoeken binnen voor een nieuwe verzekering. Ook daar laat de glasverzekeraar zijn sociale hart spreken en verleent het snel voorlopige dekking. Zo heeft Midglas onder meer een verzoek om een groot kantoorgebouw van de GGD te verzekeren, direct gehonoreerd. “Normaal gesproken een risico waar onze specialisten nadrukkelijker naar kijken, maar nu even niet. We hebben direct een voorlopige dekking verstrekt tot 1 maart. Daar rekenen we ook geen premie voor. Eerst even rust en dan zien we wel verder.”