Skip to Content

Insurance Outlook Dialogue: Klantcontact: van cost center naar value center

Op deze pagina is ook content beschikbaar exclusief voor leden Log in voor toegang of vraag account aan.

Digitalisering van klantcontact in de verzekeringssector

In deze Insurance Outlook Dialogue gaat Joep Dekkers van Deloitte in gesprek met Brigitte Arts en Rikkert van Capelleveen over ontwikkelingen en trends op het gebied van klantcontact in de verzekeringssector. Wat betekenen volgens hen technologie en data voor klanten en workforce? Maar ook: welke kanalen zijn in welke situatie het meest geschikt voor klantcontact?

Je kunt deze video alleen afspelen als je onze marketingcookies accepteert.
Dat is niet onze keuze, maar het gevolg van wetgeving. Wij gaan uiteraard netjes met je gegevens om.

Was dit nuttig?