Verzekeraars maken in toenemende mate gebruik van AI-modellen, bijvoorbeeld bij risicobeoordeling, fraudeopsporing, premieberekening en klantinteractie. De AI-Act, die sinds 1 augustus 2024 van kracht is en gefaseerd wordt ingevoerd, stelt strikte eisen aan zogenaamde “hoog-risico” AI-systemen, zoals transparantie, menselijke controle, robuustheid, veiligheidsmaatregelen en documentatie.
Wat moeten verzekeraars doen?
Voor verzekeraars is het vooral van belang om vast te stellen of hun AI-toepassingen onder de wet vallen (bijv. als aanbieder, gebruiker, importeur, distributeur). Dat zij in kaart brengen welke verplichtingen gelden, afhankelijk van risicoclassificatie. En vervolgens zorgen voor passende compliance-maatregelen, documentatie en toezicht.
Wat biedt de AI-Act Service Desk?
De Service Desk fungeert als een centraal aanspreekpunt en informatiehub, waar verzekeraars:
- Gebruik kunnen maken van de Compliance Checker: deze interactieve tool die gebruikers stap voor stap begeleidt bij het vaststellen of hun AI-toepassingen onder de wet vallen, en welke acties vereist zijn om aan de regelgeving te voldoen.
- De AI-Act Explorer kunnen raadplegen: een hulpmiddel om op toegankelijke wijze door de verschillende hoofdstukken, bijlagen en overwegingen van de wet te bladeren.
- Via een online formulier kunnen organisaties bovendien direct vragen stellen aan de AI-Act Service Desk, waar een team van experts klaarstaat om praktische ondersteuning te bieden. Deze desk werkt nauw samen met het nieuwe AI-Office van de Commissie.
De Service Desk gaat van start in de zomer van 2025 en ondersteunt de invoering van de AI Act tot augustus 2027, met mogelijkheid tot verlenging tot 2028. Verzekeraars hebben in principe nog tot augustus 2026 om te voldoen aan de eisen van de AI-verordening, al gelden vanaf 2025 al verschillende verplichtingen. In de praktijk moet een verzekeraar bij toepassing van AI eerst vaststellen welke rol hij vervult (aanbieder, gebruiker, importeur, distributeur) en welke technische en organisatorische maatregelen hij moet treffen.
Twee strategieën om gebruik AI te versnellen
De lancering van de Service Desk gaat gepaard met twee bredere strategieën die het gebruik van AI in Europa moeten versnellen:
Apply AI Strategy – gericht op het stimuleren van AI in strategische en publieke sectoren, waaronder financiële dienstverlening. Kleine en middelgrote ondernemingen krijgen extra ondersteuning bij de integratie van AI in hun bedrijfsvoering.
AI in Science Strategy – moet de EU positioneren als wereldleider in AI-gedreven wetenschappelijk onderzoek. Centraal daarin staat RAISE (Resource for AI Science in Europe), een virtueel Europees instituut dat middelen en kennis bundelt voor AI-toepassing in wetenschap.