Het gesprek vindt plaats op het kantoor van het Onderling Fonds dat is gevestigd op de begane grond van een appartementencomplex in Sliedrecht. Het kantoor bestaat uit een kleine keuken, twee bureaus, een tafel en een paar stoelen. Naast Van Heteren is ook Jeannette Groen bij het gesprek aanwezig. Zij is in vaste dienst (16 uur per week) en werkt al meer dan dertig jaar voor het Onderling Fonds. Van Heteren lacht als hij haar voorstelt. “Zij krijgt wel betaald.” Het voorzitterschap is een vrijwillige functie en net als zijn medebestuursleden krijgt Van Heteren een bruto-vergoeding van honderd euro per maand.
Klein maar fijn
Verzekeraars zijn er in alle soorten en maten. Iedereen kent wel de grote namen, die vaak in reclamespotjes voorbijkomen, maar er zijn ook kleine(re), gespecialiseerde verzekeraars die minder bekend zijn. In onze rubriek Klein maar fijn zetten we het vizier op die verzekeraars. Dit keer op Onderling Fonds, destijds een arbeidersvereniging die in 1903 is opgericht om begrafenissen te kunnen betalen.
Kleine onderlinge
Van Heteren maakt van zijn hart geen moordkuil. Voor het geld hoeft hij het niet te doen en daar is het hem dan ook totaal niet om te doen. Hij vindt besturen gewoon leuk. “Zeker als je zo nu en dan dingen voor elkaar krijgt.”
We beginnen bij het begin. Het Onderling Fonds is een heel kleine verzekeraar, met zo'n 16.000 polissen, waarvan er 11.000 premievrij zijn. “Wij hopen altijd dat mensen 183 jaar worden, want dan kan die premie lang renderen", grapt Van Heteren.
De onderlinge heeft in totaal bijna 5.000 leden. Het oudste lid kan wel honderd zijn en de jongste nul, vertelt Groen. “Soms willen onze leden-verzekerden een kind al voor de geboorte inschrijven, maar dan zeg ik: wacht nog maar heel even!”
Groen deelt het kantoor met Jenny, die vijf uur per week voor het Onderling Fonds werkt, en met Gert Jan. Hij is op 1 september voor acht uur per week in dienst getreden en is speciaal aangetrokken voor commerciële taken.
Geen sexy product
Sinds kort maakt het fonds weer een kleine groei door, maar het is en blijft lastig om vooral jongeren te bereiken. “Wij zijn niet wereldvreemd", reageert Van Heteren. “Jongeren interesseert het niet zoveel waar ze zijn verzekerd. En laten we eerlijk zijn, we hebben ook geen sexy product hé?”
Dat product is een uitvaart sommenverzekering en houdt in dat leden-verzekerden jaarlijks premie betalen en bij overlijden het verzekerde bedrag krijgen uitgekeerd. Van Heteren: “Als je het vergelijkt met een frietkraam krijg je bij ons alleen friet. Je krijgt er geen snack bij. Zelfs geen mayo. Je kunt hooguit kiezen of je een grote of een kleine portie wilt.”
Voorzitter Peter van Heteren: "Laten we eerlijk zijn, wij hebben geen sexy product hé?"
DNB
Van Heteren is in 2008 toegetreden tot het bestuur van de onderlinge. Het werk was beperkt tot zo'n vier à vijf keer per jaar vergaderen. Totdat er een ander toezichtsregime wordt ingevoerd en het Onderling Fonds aan dezelfde regels moest voldoen als grote concerns als NN, a.s.r. en Achmea. "Lang verhaal kort?", vraagt Van Heteren. “Omdat wij volgens de wet een levensverzekeraar waren, moesten wij onder meer aan de verplichtingen van Solvency II voldoen. Dat lukte ons steeds maar net en met heel veel moeite. De insteek van DNB was dan ook dat wij onze portefeuille zouden verkopen en daarom hebben wij met verschillende verzekeraars gesproken. Twee toonden er serieus interesse en uiteindelijk hebben wij de keuze bij onze leden neergelegd. Onze ledenvergadering is immers het hoogste orgaan. Zij hebben de verkoop weggestemd. Toen bleef er nog één alternatief over: de overstap naar een natura sommenverzekering.”
Korte lijnen
Het Onderling Fonds valt sinds december 2024 niet meer onder toezicht van DNB en werkt nu al dertien maanden met een natura sommenverzekering. "Onze leden-verzekerden kunnen nog steeds hun eigen uitvaart regelen en bij ons de facturen indienen, maar wij zijn geen levensverzekeraar meer.” Van Heteren wijst naar een map die op het bureau ligt. “Die map kreeg ik gisteren van Jeannette. Allemaal rekeningen om te tekenen. Dat heb ik gisteravond gedaan, zodat Jeannette er meteen mee verder kan.”
Het is een van de grote voordelen van een kleine onderlinge, vinden beiden. “De lijnen zijn kort. Daardoor kunnen wij ook snel werken. Als er de ene week nota's binnenkomen, kunnen we die de andere week al betalen. Bovendien", zo benadrukt Van Heteren, “kent iedereen Jeannette. Zij werkt hier al dertig jaar en is hét gezicht van onze onderlinge. Wij hebben geen chatbot, maar Jeannette.”
Jeanette Groen: "Onze lijnen zijn kort. Daardoor kunnen wij snel werken"
Zonnige toekomst?
De toekomst ziet er weer wat zonniger uit voor het Onderling Fonds. “Zolang wij onder de grens van tien miljoen vermogen blijven, vallen we niet onder toezicht van DNB. Ons vermogen bedraagt nu ruim acht miljoen, dus dat betekent dat we met niet meer dan twee miljoen mogen groeien.”
In het afgelopen jaar is er een voorzichtige stijging ingezet en is er in totaal 595.000 euro aan premie verkocht. Van Heteren: “We hebben als bestuur gezegd dat we drie jaar de tijd moeten nemen. Ons streven is om over drie jaar op 750.000 euro verkochte polissen te zitten. Dat betekent dat we ieder jaar met 50.000 moeten groeien. Een haalbare kaart, als je het mij vraagt.”
Klankbordgroepen
Naast Peter van Heteren (voorzitter) heeft het Onderling Fonds nog drie bestuursleden en een aspirant bestuurslid. Ook is het fonds volgens de statuten verplicht om een commissaris te hebben die het bestuur kan beoordelen.
En tot slot kan het Onderling Fonds beschikken over twee klankbordgroepen die minstens twee keer per jaar bij elkaar komen en het bestuur gevraagd en ongevraagd van advies dienen. Die klankbordgroepen bestaan uit maatschappelijk betrokken leden die allen naast hun (vroegere) baan ook op vrijwillige basis participeren in verenigingen en/of instellingen.