Op WK reis naar de Verenigde Staten: wat is wel en niet verzekerd?

Wat dekt een reis en/of annuleringsverzekering?

Met een reisverzekering ben je verzekerd tegen materiële schade (bv. beschadiging, verlies of diefstal van bagage) en met een aanvullende dekking voor aanvullende medische kosten waar je tijdens je reis kunt mee te maken kunt krijgen. Je reisverzekering biedt ook de mogelijkheid om 24/7 hulp te vragen bij een alarmcentrale. Deze ervaren hulpverleners kunnen reizigers in iedere noodsituatie bijstaan en zijn in staat snel adequate hulp te bieden.

Een annuleringsverzekering biedt dekking als je reis niet doorgaat of voortijdig moet worden afgebroken. En dekt onder andere de annuleringskosten van de reis bij ernstige ziekte (dus ook als je zelf corona krijgt en niet op vakantie kunt), ongeval of overlijden van jezelf/een naaste of medereizigers. Door een annuleringsverzekering af te sluiten, krijg jede betaalde reissom terug bij annulering wanneer er sprake is van een verzekerde gebeurtenis. De standaard annuleringsverzekering biedt doorgaans geen dekking als u de reis annuleert vanwege omstandigheden ter plaatse. Het is belangrijk om goed te kijken naar die voorwaarden en bij twijfel contact op te nemen met je verzekeraar of verzekeringsadviseur.

Kun je je reis vooraf nog omboeken naar een andere bestemming?

Neem hiervoor contact op met jouw reisbureau, touroperator of de vliegmaatschappij waar je de reis hebt geboekt. Zij kunnen kijken naar alternatieve opties.

Hoe is dekking geregeld bij annulering of voortijdige afbreking van de reis door onverwachte omstandigheden? Hoe werkt dit?

Dat is afhankelijk van de omstandigheden én of de keuzedekking Annulering (of Annulering Garantie) op het polisblad staat. Bij annulering vóór vertrek vergoeden verzekeraars doorgaans de annuleringskosten bij gedekte redenen zoals ernstige ziekte of overlijden van de verzekerde of naasten, onverwachte ziekenhuisopname, onvrijwillig ontslag en diverse andere omstandigheden. Bij voortijdige terugkeer tijdens de reis is er mogelijk sprake van een vergoedeing. Als je annuleringsdekking hebt en je annuleert om een geldige reden dan worden je annuleringskosten vergoed tot maximaal het verzekerde bedrag.  

Ook hier geldt: Check de polisvoorwaarden van je verzekering, bekijk de veel gestelde vragen van de reisverzekeraar waar je verzekerd bent of neem contact op met je verzekeraar.

Wat als je eenmaal aangekomen in de VS wordt geweigerd door de immigratiedienst?

Dit is doorgaans niet gedekt. De extra reis- en verblijfskosten voor de onvrijwillige terugkeer zijn doorgaans niet verzekerd op deze grond. Het niet verkrijgen van een visum kan wel een geldige reden zijn. Check de polisvoorwaarden van je verzekering, bekijk de veel gestelde vragen van de reisverzekeraar waar je verzekerd bent of neem contact op met je verzekeraar.

Zijn kosten door reisvertragingen, gemiste aansluitingen of extra verblijf in de VS verzekerd? En tot welk bedrag?

Dit kan (gedeeltelijk) verzekerd zijn als je die dekking hebt. Check de polisvoorwaarden van je reis- en annuleringsverzekering. En alleen als de Keuzedekking Annulering op het polisblad staat.

Bij aankomstvertraging door gemiste aansluitingen of onverwachte vertraging van boot, bus, trein of vliegtuig geldt dekking als de reis langer dan 3 dagen duurt én de vertraging minimaal 8 uur bedraagt.

Bij verlenging van het verblijf door natuurgeweld of staking van de vervoerder zijn de extra reis- en verblijfskosten doorgaans gedekt. Ook hiervoor geldt: check de polisvoorwaarden van je verzekering.

Welke situaties zijn expliciet uitgesloten van dekking bij reizen naar de VS (bijvoorbeeld extreme sporten, alcohol- of drugsgebruik)?

Er zijn geen VS-specifieke uitsluitingen. De algemene uitsluitingen gelden ook voor de VS:

Altijd uitgesloten, ongeacht het land:

•           overmatig alcoholgebruik (bloed-alcoholgehalte ≥ 0,8‰ of adem-alcoholgehalte ≥ 352 µg);
•           gebruik van drugs of verkeerd gebruik van geneesmiddelen;
•           opzet of roekeloosheid;
•           negeren van een verbod of waarschuwing;
•          en behandelingen waarvoor men aantoonbaar op reis is gegaan of die al voor vertrek bekend waren.

Ga na of je bij extreme sporten naar een keuzedekking voor Sporten en Wintersport nodig hebt. Voor het reizen naar het WK voetbal heeft de klant Werelddekking nodig. Heeft de klant alleen Europadekking afgesloten dan is de klant dus in de VS of Mexico niet verzekerd.

Is dekking in de VS gelijk aan andere landen, of gelden er speciale (strengere) voorwaarden?

De dekkingsvoorwaarden zijn gelijk voor alle landen onder het geldigheidsgebied "Wereld". Er zijn geen VS-specifieke bepalingen.

Wel twee relevante aandachtspunten die specifiek voor de VS praktisch betekenis hebben:

In een reisverzekering kun je een aanvullende medische kosten dekking nemen. Deze werkt aanvullend op de Nederlandse basiszorgverzekering. In de VS biedt de Nederlandse zorgverzekering dekking dat beperkt is tot het Nederlandse tarief, en zorg in Amerika is vaak veel duurder, waardoor de reisverzekeraar een groter deel van de rekening dekt — maar dit is afhankelijk van de individuele zorgverzekering. Het kan verstandig zijn om dit na te gaan bij je reisverzekeraar.

Hoe wordt omgegaan met claims bij natuurrampen in de VS (orkanen, bosbranden, aardbevingen)?

Natuurgeweld is doorgaans een gedekte gebeurtenis als je hierdoor niet je geplande terugreis kunt maken. Er kan dan dekking zijn voor extra verblijfskosten en reiskosten.

Als je bagage hebt meeverzekerd, kun je een vergoeding krijgen voor beschadigde en verloren bagage door natuurgeweld (zoals bosbranden, hagel, overstroming of storm), inclusief kleren en reisdocumenten. De maximumvergoeding is afhankelijk van de gekozen dekking. Check de polisvoorwaarden van je verzekering, bekijk de veel gestelde vragen van de reisverzekeraar waar je verzekerd bent of neem contact op met je verzekeraar.

Is er een maximum reisduur voor dekking in de VS, en wat gebeurt er als de reis wordt verlengd?

Ja, doorgaans hebben reisverzekeraars een maximale reisduur. Het kan gaan om bijvoorbeeld een maximale reisduur van 60, 90 of 180 aaneengesloten dagen. Dit is afhankelijk van de polisvoorwaarden. Na afloop vervalt de dekking op de laatste dag om 24.00 uur.

Wat als je ESTA niet wordt goedgekeurd? Wanneer kom je hierachter?

Dit is vaak dezelfde dag al duidelijk (maximaal drie dagen). Een ESTA-weigering kan recht geven op annuleringsdekking, mits de afwijzing onvoorzien was en de aanvraag binnen een redelijke termijn (3 weken) is ingediend. Een ESTA aanvraag zien wij als een Visumaanvraag. Men komt een ESTA-weigering doorgaans binnen enkele minuten tot 72 uur na de aanvraag te weten via de officiële ESTA-website. Het verschilt per reisverzekeraar of de overige risico’s gedekt zijn. Bekijk hiervoor de veel gestelde vragen op de website van je verzekeraar.

Worden kosten vergoed bij problemen met ESTA of visum die leiden tot vertraging of annulering van de reis?

Een ESTA of visum dat buiten eigen schuld wordt geweigerd of ingetrokken kan een gedekte annuleringsreden zijn. Bekijk de veel gestelde vragen van de reisverzekeraar waar je verzekerd bent, of neem contact op met je verzekeraar.

Is medische dekking in de VS standaard inbegrepen, of is een aanvullende dekking noodzakelijk?

Medische dekking is in de regel niet standaard. Je kunt je daar doorgaans aanvullend voor verzekeren op je reisverzekering. Voor (aanvullende) medische kosten op je reisbestemming, ook bij een calamiteit, moet je bij je reisverzekering zijn. Niet iedereen weet dit, maar je zorgverzekering vergoedt doorgaans alleen het in Nederland geldende tarief. De extra kosten kun je bij je reisverzekering claimen als je daarvoor dekking hebt.  

Zonder deze dekking zijn aanvullende medische kosten in de VS niet vergoed via de reisverzekering. Gezien de hoge medische kosten in de VS is deze keuzedekking sterk aan te raden. Bel bij een noodgeval de alarmcentrale van je reisverzekering. Zij kunnen direct contact leggen met betrouwbare locaties waar je geholpen kunt worden. 

Welke medische kosten zijn in de VS precies gedekt door de verzekering, en tot welk maximumbedrag?

Doorgaans gaat dit om noodzakelijke medische kosten. Dit zijn kosten die voortkomen uit een ongeval, ziekte of zwangerschap. De noodzaak voor de medische zorg moet tijdens de reis zijn ontstaan en mag niet te voorzien zijn geweest toen verzekerde op reis ging. De kosten moeten in overeenstemming zijn met de behandeling die een arts heeft bepaald. Het gaat om kosten die redelijk en gebruikelijk zijn.

Hoe is repatriëring geregeld vanuit de VS bij ernstige ziekte of overlijden? Worden alle kosten volledig vergoed?

Bij ernstige ziekte of een ernstig ongeval kunnen verzekeraars de noodzakelijke kosten van ziekenvervoer naar Nederland inclusief medische begeleiding vergoeden, plus extra reis- en verblijfskosten van de verzekerde en indien noodzakelijk één meereizende. De Alarmcentrale bepaalt samen met de behandelend arts of terugkeer medisch noodzakelijk is. Vervoer per ambulancevliegtuig wordt doorgaans alleen vergoed als daarmee het leven wordt gered of invaliditeit wordt voorkomen of verminderd. Daarnaast moeten dezen kosten onvoorzien en noodzakelijk zijn en in overleg met verzekeraar / de Alarmcentrale zijn gemaakt.

Wat als er een negatief reisadvies geldt voor de USA vanuit de overheid?

Een negatief reisadvies valt niet onder de gedekte annuleringsredenen van de standaard Annuleringsdekking. Als de touroperator de kosten niet vergoedt op grond van zijn reisvoorwaarden, ligt de dekking aan de polis.  Belangrijk aandachtspunt: dekking is uitsluitend mogelijk als de situatie op het moment van afsluiten van de verzekering én het boeken van de reis nog onzeker was. Is het reisadvies al afgegeven vóór boeking of afsluiten, dan is er geen sprake van verzekerbare onzekerheid en bestaat er doorgaans geen recht op vergoeding. Het is belangrijk om goed te kijken naar die voorwaarden en bij twijfel contact op te nemen met je verzekeraar of verzekeringsadviseur.

Wat te doen als er brand is op jouw vakantielocatie en je twijfelt om te gaan?

Meestal zijn zaken als hitte, overstroming of slecht weer geen geldige reden om te annuleren. Er zijn reisverzekeraars die hier uitzondering op zijn, dit hangt af van de polisvoorwaarden. Annuleringsverzekeringen gaan doorgaans over de impact op je eigen situatie (zoals ziek worden, ontslagen wordt, het overlijden van een naast familielid). En gaan dus niet over de situatie in een land.

Wat kun je doen als je nog niet weg bent en je reis wilt wijzigen of annuleren?

Wijzigingen van je reis kun je contact opnemen met je reisorganisatie als je daarmee reist. Wellicht kan de reis worden uitgesteld of omgeboekt. Ook kan het zijn dat er in je annuleringsverzekering voorwaarden staan zodat je kunt annuleren en hiervoor wordt gecompenseerd. Het is belangrijk om goed te kijken naar die voorwaarden en bij twijfel contact op te nemen met je verzekeraar of verzekeringsadviseur.

Wat als je al op vakantie bent en er gaat iets mis?

Er is een speciaal Calamiteitenfonds als je bijvoorbeeld te maken krijgt met een natuurramp. Als jouw aangesloten reisorganisator je reis moet aanpassen, dan worden de noodzakelijke meerkosten doorgaans vergoed. 

Wat moet je doen als je acuut hulp nodig hebt in het buitenland?

Reis je via een reisorganisatie? Dan zou je deze organisatie het beste als eerste kunnen contacten. Zij bekijken of je je vakantie op een andere locatie kunt voortzetten, of dat het beter is om naar huis te gaan. Heb je zelf een reis geboekt zonder operator? Zoek dan contact met je reisverzekering. Zij hebben 24 uurs- hulplijnen en kunnen je vertellen wat mogelijk is. Het is belangrijk om goed te kijken naar die voorwaarden en bij twijfel contact op te nemen met je verzekeraar of verzekeringsadviseur.