De boodschap die voorzitter Tjeerd Bosklopper gisteren voor de leden van het Verbond in petto had, was er vooral één van verbinding. Meteen aan het begin van zijn speech benadrukte hij dat het al weer de zoveelste keer was dat een Algemene ledenvergadering “zonder bitterballen en bier” moest plaatsvinden. Bosklopper had daarom een positieve speech voorbereid.
Blauwe lucht
Hij sprak als voorzitter voor de eerste keer de ledenvergadering toe en benadrukte zowel in zijn welkomst- als in zijn slotwoord dat het de bedrijfstak goed gaat. “We hebben, ondanks de pandemie, onze rol goed kunnen vervullen. Het is bijna Kerst, dus laten we eens kijken naar wat we allemaal wel hebben. Ik heb onder meer in Azië gewerkt en woonde langere tijd in Hong Kong. Ik keek daar naar een geel bruinige lucht en als ik te lang buiten was, ademde ik een pakje sigaretten per dag in. Toen ik terugkwam in Nederland zag ik die mooie blauwe lucht. En onze brede fietspaden. Laten we dat eens naast al die polarisatie zetten.”
Overstromingen
Bosklopper verstaat de kunst om een welkomstwoord persoonlijk te maken en toch zijn punt te maken. Hij ging onder meer in op de nieuwe koers die het Verbond vanaf 2022 gaat varen, onder de noemer Samen Sterker. Dat gevoel van samen sterker bekroop hem na de overstromingen in Limburg. “Ik was echt trots op onze sector. Hoe we daar hebben geacteerd en zichtbaar waren, vaak zelfs de polisvoorwaarden opzij hebben gelegd, vond ik mooi. En toch bleek het ook nu weer ingewikkeld te zijn voor onze klanten. Want hoe zit het ook al weer met primaire of secundaire keringen? Sommige klanten dachten goed verzekerd te zijn, maar waren dat toch niet. Daar moeten we lessen uit trekken.”
"Met ons maatschappelijk kompas zit het wel goed"
Menselijke maat
Daarnaast is en blijft digitalisering een belangrijk aandachtspunt, vindt Bosklopper. “Naast alle mooie voordelen die het biedt, moeten we oog houden voor de menselijke maat.”
De menselijke maat. Die drie woorden zijn gistermiddag tijdens de Algemene Ledenvergadering nog veel vaker gevallen. “Met ons maatschappelijk kompas zit het wel goed. We snappen wat er van ons wordt verwacht, maar we kunnen veel zichtbaarder zijn. Niet alleen als er een overstroming is of andere ellende zich voordoet. Het kan ook op een gewone dag als vandaag.”
Oproep
Volgens Bosklopper moeten verzekeraars kritiek (leren) adresseren. “Dat heeft ook met betrokkenheid te maken. Ik vergelijk het wel eens met een voetbalclub. Als je iets wilt veranderen, moet je opstaan en wat gaan doen. Dat is mijn uitnodiging aan u. Doe actief mee in het Verbond. We delen een mooi maatschappelijk kompas. We hebben een nieuw middellange termijnplan dat steviger en scherper is. Het is een ambitieus plan, maar we hebben ook ambities. We willen impact maken. Grote maatschappelijke vraagstukken helpen oplossen. Denk alleen eens aan de hervorming van de arbeidsmarkt, de knelpunten op de woningmarkt of het klimaat. Als bestuur zijn we trots op die nieuwe koers, maar zoals de titel al verklapt, zullen we het samen moeten doen. Want alleen samen zijn we sterker.”
"Als je iets wilt veranderen, moet je opstaan en wat gaan doen"
Liever kijken en luisteren in plaats van lezen? Kijk dan naar het filmpje over de nieuwe koers van het Verbond, waarin Tjeerd Bosklopper onder meer vertelt over de gezinsafspraak bij hem thuis om het klimaat te sparen!