Pensioenverzekeraars moeten loskomen van het product en zich in de communicatie naar verzekerden meer richten op ‘de reis richting pensioen’. En dit hoeft niet met positieve of negatieve beelden in de vorm van zonnetjes of wolkjes, maar kan gewoon met pijltjes. Dit, en nog veel meer, vertelt pensioencommuncatiespecialist Annemarie van Hekken naar aanleiding van haar presentatie tijdens de Pensioen3Daagse in Woerden.
Eind dit jaar stopt Ernst Numann als voorzitter van de Tuchtraad Verzekeraars. Een markant moment voor iemand die niet alleen vicepresident van de Hoge Raad was, maar ook een grote rol vervulde in het rechtsherstel voor Sjoa-slachtoffers. In een openhartig gesprek vertelt hij over de toenemende druk op de rechtspraak, de grenzen van kritiek én het belang van menselijkheid in de verzekeringssector. Maar ook over humor, familiegeschiedenis en het besef dat zijn werk soms raakt aan onafgemaakte verhalen uit het verleden.
Hoe voorbereid zijn we écht als Nederland zonder stroom, water of communicatie komt te zitten? Marco Zannoni, directeur Nationale Crisisbeheersing en het brein achter de campagne Denk Vooruit, laat weinig aan de verbeelding over. In een interview vertelt hij waarom vooruitdenken geen luxe is, maar noodzaak. Voor gezinnen, organisaties én verzekeraars. Waarom raken we te snel in paniek? Wat betekent een storing voor je werk, je familie en onze samenleving? En vooral: wat kun je nú al doen?
