Het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven (NVGA) hebben samen het Spoorboekje Fraudebeheersing Volmacht geactualiseerd. De belangrijkste wijziging is de vernieuwing van de tool Checklist onderzoeksindicatoren (met handleiding). Deze tool is nu beschikbaar als webapplicatie. Dit in plaats van een Excel met macro’s, wat bij sommige gebruikers bij het openen problemen gaf.
Hoe houd je klanten in het vizier en speel je in op hun behoeften en verwachtingen? Tijdens de Verenigingsdag op donderdag 21 mei zoeken we samen naar het antwoord. Met een scherpe themareflectie van advies- en technologiebedrijf IG&H, bijdragen van Kifid en de AFM én acht verdiepende deelsessies. Over AI, vertrouwen opbouwen, sportsponsoring, kwetsbare klanten en meer!
“AI kan het menselijke oordeelsvermogen versterken, maar niet vervangen”, is het standpunt van hoogleraar Ana Isabel Barros, keynote spreker van het event De Boef de Baas op 26 maart. Ze deelt haar inzichten over de democratisering van AI. Over de risico’s: input, vertrouwen in output en verlies van vaardigheden. En over de vraag hoe verzekeringsspecialisten AI effectief kunnen inzetten bij de aanpak van fraude en (cyber)criminaliteit.
