Vragen aan de Telegraaf Helpdesk: “mensen zijn vaak onzeker”
Dinsdagochtend. In het kantoor van de Mediahuis Groep zitten zeven mannen en twee vrouwen klaar voor de Telegraaf Pensioen3daagse Helpdesk. Alle consumentenvragen die binnenkomen, worden keurig in mapjes verdeeld. De een beantwoordt vragen over de Wet toekomst pensioenen (Wtp), een ander over pensioen in het buitenland of echtscheiding. “Mensen zijn vaak onzeker. Ze horen of lezen iets en gaan dan meteen twijfelen.”