Guido Rijnja: geef geen zekerheid, maar duidelijkheid
Hoe bouw je aan vertrouwen als mensen je organisatie niet vanzelfsprekend geloven? Niet door je verhaal nog mooier te vertellen, stelt Guido Rijnja, voormalig adviseur bij de Rijksvoorlichtingsdienst, tijdens de Communicatiemiddag van het Verbond op 27 oktober. Het begint met contact. Met laten zien dat je begrijpt waar de ander mee zit. En met duidelijk maken wat je wél kunt doen, juist als je nog niet alle antwoorden hebt.