Deze Gedragscode legt verzekeraars een aantal voorschriften op rondom de klachtenprocedure. De code is gericht op klachtbehandeling voor consumenten en zakelijke partijen met evenveel kennis over verzekeringen als consumenten, die een verzekering willen afsluiten op basis van standaardvoorwaarden.
Meer weten over hoe verzekeraars omgaan met klachten? Lees dan de pagina Klachten en tuchtrecht.
Bekijk de Gedragscode Klachtbehandeling
Laatste versie: 1 juli 2024