Toch bleken de twee onderwerpen meer gemeen te hebben dan gedacht. Beide raken aan autonomie, vitaliteit en de toekomst van werk. Zo bestempelden de deelnemers financiële weerbaarheid al snel als essentieel onderdeel van duurzaam werkgeverschap: wie financieel stabiel is, voelt zich doorgaans gezonder en vitaler. Toch rust er in de financiële sector een opvallend taboe op het onderwerp. “Wij werken in finance, dus we hebben onze financiële weerbaarheid prima op orde, toch?” Dat beeld blijkt niet te kloppen. Uit onderzoek, aangehaald door een van de deelnemers, blijkt dat kennis over financiële impact bij ingrijpende gebeurtenissen zoals scheiding, ziekte of ontslag in de sector niet hoger is dan in andere sectoren. Terwijl het idee dat ‘wij dit wel beheersen’ het gesprek soms juist lastiger maakt.
ESG staat voor Environmental, Social, and Governance (milieu, maatschappij en bestuur) en is een raamwerk waarmee organisaties hun duurzaamheid en maatschappelijke impact meten en sturen. Het helpt bedrijven en beleggers om verder te kijken dan alleen financiële resultaten en risico's, en integreert duurzaamheidsdoelen in de bedrijfsstrategie om zo waarde te creëren.
Oplossingen zijn er al
De sector zit overigens niet stil. Er worden al verschillende instrumenten ingezet om medewerkers te ondersteunen. Denk aan sociaal incasseren aan de klantkant, maar ook aan interne regelingen zoals het bruto-netto terugbetalen van studieschulden of een sociaal fonds waar medewerkers kunnen aankloppen bij financiële problemen. Toch blijken ook die oplossingen dilemma’s op te leveren. Zo is een interne regeling voor het aflossen van een DUO-schuld vaak maar voor een beperkte groep toegankelijk. Dat kan als oneerlijk worden ervaren door collega’s die er geen gebruik van kunnen maken.
Signaal komt vaak te laat
Een ander spanningsveld is het moment waarop problemen zichtbaar worden. Een loonbeslag is een duidelijk signaal dat er iets goed mis is, maar eigenlijk ben je dan al te laat. “Je wilt problemen vóór zijn, maar interesse voor het onderwerp ontstaat pas als het al speelt.” De paradox is duidelijk: preventie vraagt om openheid, maar zolang het taboe blijft bestaan, blijft het onderwerp onder de radar. De deelnemers concludeerden dan ook dat er nog veel te winnen is; vooral aan de voorkant.
Digitalisering: geen luxe, maar noodzaak
De tweede sessie begon met een vraag: hoe dragen digitale HR-processen bij aan duurzaam werkgeverschap? Twintig minuten later was de conclusie helder: het is geen luxe, maar noodzaak. Door HR-processen te digitaliseren kunnen organisaties efficiënter werken. Minder administratief ‘corvee’ leidt immers tot meer ruimte voor werk met toegevoegde waarde. En dat kan weer bijdragen aan duurzame inzetbaarheid.
Maar het echte doel ligt dieper. “Digitalisering is geen doel op zich. Het moet bijdragen aan autonomie en zelfredzaamheid van medewerkers. Als medewerkers zelf hun zaken kunnen regelen, inzicht hebben in hun loopbaan én regie ervaren, versterkt dat hun positie.”
Nieuwe dilemma's
Toch zijn ook hier spanningsvelden aanwezig. “De efficiëntiewinst die digitalisering oplevert, wordt soms ingezet voor kostenbesparing in plaats van ruimte voor ontwikkeling of inzetbaarheid. Dan draait het alsnog om winst in plaats van waarde.”
Daarnaast is er sprake van een duurzaamheidsvraagstuk. Minder printen is goed voor de ecologische voetafdruk, maar intensief gebruik van AI-tools en digitale systemen heeft ook (een negatieve) impact op het energieverbruik. “We denken dat we het goede doen, maar zien soms niet wat het op een andere plek kost.”
Wat blijft er over voor de mens?
De sessie eindigde met een filosofische vraag: stel dat alles volledig digitaal en geautomatiseerd is: wat blijft er dan over voor de mens? Waar zit dan nog de waarde van werk, van ambacht, van contact? Het gesprek werd daarmee bijna een spiegel voor de groep zelf. Duurzaam werkgeverschap gaat niet alleen over regelingen of systemen, maar ook over de vraag wat werk betekent, nu en in de toekomst.
Samen bouwen aan duurzaam werkgeverschap
Duurzaam werkgeverschap is geen luxe, maar noodzaak. Daarom staan we dit jaar in een reeks artikelen stil bij hoe verzekeraars dit in de praktijk vormgeven. Met inspirerende voorbeelden en concrete inzichten over onder meer vitaliteit, inclusie, ontwikkeling en sociale impact. Houd de website in de gaten en laat je inspireren!