De bijeenkomst begon met een vraag aan de zaal: welke woorden passen bij sociale duurzaamheid? Al snel kwamen termen als welzijn, rechtvaardigheid en weerbaarheid naar voren. Dat laat volgens Bolhuis zien hoe breed het onderwerp is. “Sociale duurzaamheid gaat over medewerkers en hun werkende leven, maar raakt tegelijk aan maatschappelijke ontwikkelingen waar en haar klanten middenin staan. De S is daarom heel dichtbij, omdat het over jezelf gaat. En het past ook bij onze rol als verzekeraar.”
Van verplichting naar richting
In de zoektocht naar richting binnen sociale duurzaamheid is het risico groot dat organisaties vooral reageren op rapportage-eisen. Veel aandacht gaat uit naar meetbaarheid, scores en verplichtingen. Maar volgens Bolhuis zit daar niet de kern van duurzaam werkgeverschap. “Het gaat vaak over wat moet: rapporteren, aantallen, vinkjes zetten. Maar er zit ook een kansenkant aan: wat willen we brengen?”
De achterliggende boodschap vindt Bolhuis helder: “Sociale duurzaamheid moet niet alleen voldoen aan regelgeving, maar juist bijdragen aan maatschappelijke impact én aan de organisatie zelf. Alleen dan ontstaat een geloofwaardige en duurzame koers.”
Wat is ESG?
ESG staat voor Environmental, Social, and Governance (milieu, maatschappij en bestuur) en is een raamwerk waarmee organisaties hun duurzaamheid en maatschappelijke impact meten en sturen. Het helpt bedrijven en beleggers om verder te kijken dan alleen financiële resultaten en risico's, en integreert duurzaamheidsdoelen in de bedrijfsstrategie om zo waarde te creëren.
Focus aanbrengen in een breed speelveld
Een belangrijk punt dat Bolhuis daarbij aanstipte is dat verzekeraars meerdere rollen vervullen: als verzekeraar, belegger, werkgever en partner. Dat maakt de potentiële impact groot, maar zorgt ook voor versnippering als er geen duidelijke keuzes worden gemaakt. “Hoe breng je focus aan? Waar ga je als organisatie echt voor staan?” Bolhuis legt uit dat Achmea dat doet door het thema duurzaam werkgeverschap te verbinden aan de bredere betekenis (purpose) van de organisatie, Duurzaam Samen Leven. “Die purpose vormt het kompas voor interne keuzes én voor de bijdrage aan maatschappelijke vraagstukken.”
Drie ambities als basis
Vanuit de purpose zijn drie ambities geformuleerd: klimaat en natuur, gezondheid en sociaal welzijn, en financiële weerbaarheid. Vooral de laatste twee raken direct aan de sociale kant van ESG en aan werkgeverschap, meent Bolhuis.
Bij gezondheid en sociaal welzijn gaat het onder meer om de druk op de zorg, arbeidsmarktkrapte en mentale gezondheid. Achmea werkt samen met partners om maatschappelijke thema’s zichtbaar te maken en bespreekbaar te houden. Daarnaast is financiële weerbaarheid een kernpunt. “Het gaat daarbij niet alleen om klanten, maar ook om medewerkers,” benadrukt Bolhuis. “Financiële gezondheid zien wij als een factor die direct samenhangt met welzijn, inzetbaarheid en functioneren op het werk zoals verzuim, verloop en productiviteit.” Door taboes te doorbreken en het gesprek over financiële gezondheid van medewerkers toegankelijk te maken, wil Achmea voorkomen dat financiële zorgen onzichtbaar blijven met alle gevolgen van dien.
Martine Bolhuis (Achmea): "Bij financiële weerbaarheid gaat het niet alleen om klanten, maar ook om medewerkers”
Duurzaam werkgeverschap vertaald naar de werkvloer
Aan de hand van voorbeelden liet Bolhuis vervolgens zien hoe de ambities concreet worden gemaakt binnen de eigen organisatie. Zo is gekozen voor een inclusieve talentbenadering waarbij alle medewerkers, ongeacht functie, zelf de regie krijgen over hun ontwikkeling en daar een persoonlijk budget voor in kunnen zetten.
Daarnaast wordt ingezet op duurzame inzetbaarheid, met aandacht voor werk-privébalans. Een heel concreet voorbeeld daarvan is de verkorte werkweek van 34 uur, bedoeld om medewerkers te ondersteunen bij het combineren van werk en privé.
Van binnen naar buiten - en terug
Een opvallend element in de aanpak is de wisselwerking tussen interne en externe initiatieven. Wat de verzekeraar leert in samenwerking met klanten en maatschappelijke partners wordt toegepast binnen de eigen organisatie, en andersom. “Wat we binnen leren, brengen we naar buiten. En wat we buiten leren, nemen we weer mee naar binnen.”
Samen bouwen aan duurzaam werkgeverschap
Duurzaam werkgeverschap is geen luxe, maar noodzaak. Daarom staan we dit jaar in een reeks artikelen stil bij hoe verzekeraars dit in de praktijk vormgeven. Met inspirerende voorbeelden en concrete inzichten over onder meer vitaliteit, inclusie, ontwikkeling en sociale impact. Houd de site in de gaten en laat je inspireren!