Om bij het begin te beginnen. Waarin is Hart Advocaten gespecialiseerd?
“We zijn gespecialiseerd in financieel recht en dan vooral toezichtszaken, litigation, compliance en zorgplicht. Onze klanten zijn verzekeraars, banken en andere financiële ondernemingen. Met regelmaat procederen wij in belangwekkende zaken die ook in de vakliteratuur worden gepubliceerd en besproken. Klanten maken graag gebruik van onze specialistische kennis en vragen ons om inhouse seminars en presentaties te doen. Dat komt vooral omdat wij complexe materie kort en bondig toegankelijk maken voor eenieder. Ons eigen opleidingsinstituut Hart Academy is overigens door de Nederlandse Orde van Advocaten erkend.”
Duiden jullie vaker ‘schade’-gerelateerde Kifid uitspraken voor de verzekeringssector?
“Zeker, met regelmaat geeft Hart Academy presentaties aan zowel verzekeraars als verzekeringsadviseurs waarbij schadezaken worden geduid, hierbij ligt vooral de nadruk op waar verzekeraars en adviseurs in de praktijk op moeten letten.”
Waarom zijn Kifid-uitspraken soms ingewikkeld te doorgronden voor verzekeraars?
“Allereerst omdat het veel uitspraken zijn. In 2023 zijn er 318 uitspraken op het gebied van verzekeren gedaan. Verzekeren is de koploper als het gaat om Kifid-uitspraken. Ten tweede is het niet makkelijk om te selecteren welke uitspraken belangrijk zijn en wat de lessons learned zijn voor de praktijk. Wij nemen die zorg uit handen en in een uur tijd ‘ben je helemaal bij’. Dat klinkt makkelijk, maar daarachter zit een hoop werk. De Colleges fungeren als een presenteerplaatje.”
"In 2023 zijn er 318 uitspraken op het gebied van verzekeren gedaan."
Hoe helpen jullie verzekeraars om de Kifid-uitspraken, die jullie tijdens de colleges behandelen, beter te duiden?
“Wij doen dat met een heldere opbouw in onze presentatie. In een uur bespreken wij vijf à zes uitspraken en iedere uitspraak kent dezelfde opbouw: allereerst een korte samenvatting van de belangrijkste feiten, vervolgens staan we stil bij wat de dragende overweging van het Kifid is en ten slotte bieden we tips en tricks voor de praktijk.”
Waarom is het belangrijk om te leren van de Kifid-uitspraken? Hoe helpt dat verzekeraars?
“Het Kifid is steeds belangrijker geworden en zijn uitspraken hebben een steeds grotere impact op de dagelijkse praktijk van verzekeraars. Vaak gaat het om uitspraken die casuïstisch lijken, maar een dossieroverstijgende impact hebben. Denk bijvoorbeeld aan ambtshalve toetsing of het verstrekken van informatie op een duurzame drager. Ook als je kijkt naar de samenstelling van de commissieleden, zie je steeds vaker dat rechters uit gerechtshoven ook Kifid-zittingen doen.”
"Het Kifid is steeds belangrijker geworden en zijn uitspraken hebben een steeds grotere impact op de dagelijkse praktijk van verzekeraars."
Wat is de meest opvallende uitspraak van het afgelopen jaar? Waarom?
“Dat was een uitspraak waarin de vraag centraal stond of een waterschade was veroorzaakt door een van buitenkomende schadegebeurtenis. Het ging om de situatie waarbij de consument zijn hartmedicatie wilde innemen en daarvoor een glaasje water wilde pakken. Omdat de waterleiding was afgesloten kwam er geen water uit de kraan. Daardoor raakte de consument in paniek en vergat hij de waterkraan dicht te draaien. Toen het lek later werd gerepareerd en de druk weer op de leiding werd gezet, stroomde het water uit de kraan van de consument en veroorzaakte schade.
Dit geschil is zowel door de Geschillencommissie als door de Commissie van Beroep behandeld. Het juridisch interessante aan deze uitspraak is dat de Commissie van Beroep oordeelt dat de begrippen ‘onvoorzien en onverwacht’ objectief moeten worden uitgelegd en dus niet subjectief. En dat het in de kern erom gaat dat wanneer begrippen in de polisvoorwaarden onvoldoende duidelijk zijn, consumenten er redelijkerwijs vanuit mogen gaan dat de polis dekking biedt.
Zijn er ook nog andere uitspraken die behandeld (kunnen) worden tijdens de colleges?
“Daar kijken wij zeker naar. Wij gaan het komend jaar ook stil staan bij belangrijkste uitspraken van de Hoge Raad of het Hof van Justitie als daartoe aanleiding is. Dit is extra in vergelijking met vorig jaar.”
Nieuwe collegereeks start maandag 11 maart
De collegereeks bestaat uit drie online colleges op maandag 11 maart, maandag 24 juni en maandag 14 oktober 2024.
In het eerste college behandelen Frank ’t Hart en Christian Wulf (Hart Advocaten) vijf onderwerpen waaronder: bewijslastverdeling als schade niet vastgesteld kan worden; schending mededelingsplicht en consequenties bij afsluiten verzekering op naam van een partner en schade als een claimbehandeling onnodig lang duurt. Op de opleidingspagina staan alle te behandelen onderwerpen: Collegereeks Duiding actuele Kifid-uitspraken verzekeringssector 2024 (verzekeraars.nl). Deze onderwerpen passen we steeds per college aan.
Interesse? Je kan je inschrijven voor de hele reeks in één keer of per college.
Over de docenten:
Christian Wulf
Wulf is in zijn rol als ‘know how’- manager bij Hart advocaten verantwoordelijk voor Hart Academy. Daarnaast verricht hij wetenschappelijk onderzoek naar (Europese) regelgeving en fungeert Wulf als vraagbaak en sparringpartner voor advocaten.
Frank ’t Hart Dr. mr.
’t Hart is oprichter en compagnon van Hart advocaten. Als redacteur is hij verbonden aan de Financieel Juridische Reeks van Uitgeverij Paris, de serie Recht en Praktijk – financieel recht van Kluwer en het Tijdschrift voor Financieel Recht. Hij is gepromoveerd aan de UvA op basis van een dissertatie over de zorgplicht bij financiële dienstverlening (en het toezicht daarop).