Skip to Content
schadeerstel_1106387351.jpg

Q&A: netwerk herstellers/expertise

  • Het maken van afspraken met het herstelnetwerk is aan de individuele verzekeraar. Daarover mogen collectief geen afspraken worden gemaakt. Ook niet over de vraag of de afspraken over casco en WA verschillend mogen zijn.

    Wél meten we hoe de schade-uitkeringen van de verschillende partijen zich tot elkaar verhouden. In het dashboard wordt de gemiddelde, gecorrigeerde (type voertuig, soort aanrijding) schadelast weergegeven en kunnen partijen die data aanleveren dit zelf ook zien.

  • Aangeraden wordt om in dergelijke situaties de schade wel vast te laten stellen, maar niet via het herstelnetwerk te laten repareren. Een andere mogelijkheid is om in overleg met de klant ervoor te kiezen dat deze zelf de opdracht geeft aan het herstelnetwerk en daarmee een deel van de kosten van herstel zelf draagt.

  • Nee, de nieuwe regeling geldt voor schades die op of na 1 juli 2021 zijn ontstaan.

  • De schadebehandelaar van de eigen verzekeraar.

  • De verzekeraar van de klant vergoedt wat de tegenpartij moet betalen. Denkt de klant dat de tegenpartij (helemaal) aansprakelijk is en dat er meer betaald moet worden? Dan kan de klant zijn of haar rechtsbijstandsverzekeraar inschakelen of de klant claimt de schade zelf bij de verzekeraar van de andere partij. De klant kan natuurlijk ook zijn of haar verzekeringsadviseur voor dit werk inschakelen.

  • Is de ander doorgereden en weet de klant niet wie het was? Vervelend, want dan geldt de regeling niet. De klant kan zijn rechtsbijstandsverzekeraar inschakelen of contact opnemen met het Waarborgfonds voor het Motorverkeer.

  • Nee, de regeling geldt voor schade tussen een personenauto met andere auto’s of motorvoertuigen (busjes, vrachtwagens, trekkers, motors). De klant moet dus de fietser zelf aansprakelijk stellen. Heeft de klant een (verkeers)rechtsbijstandverzekering afgesloten? Dan kan de verzekeraar de klant daarbij helpen.

  • Nee, alleen als het voertuig een Nederlands kenteken heeft. Is de klant aangereden door een voertuig met een buitenlands kenteken? Dan geldt deze regeling niet.