De Tuchtraad Financiële Dienstverlening (Assurantiën) heeft het jaarverslag 2018 gepubliceerd. In dat jaar is de Tuchtraad negen keer in een zitting samengekomen en heeft zestien uitspraken gedaan. Daarnaast zijn er in 2018 twintig nieuwe zaken in behandeling genomen.
De functie van verenigingstuchtrecht brengt mee dat uitspraken van de Tuchtraad waar mogelijk een ‘zaaksoverstijgend’ oordeel inhouden. De uitspraak is niet alleen van belang voor de verzekeraar over wie de klacht gaat, maar voor de gehele branche. Voorzitter mr. E.M. Wesseling-van Gent onderstreept in het jaarverslag 2018 dan ook het belang van een juiste inrichting van interne processen met waarborgen voor een zorgvuldige en fatsoenlijke behandeling van claims en klachten.
Was dit artikel nuttig?