Als ik het kantoor in de binnenstad van Steenwijk binnenstap, valt meteen iets op: er zit welgeteld één persoon, Alex. Nu is het zo dat er vaak ook nog een medewerker van het ondersteunende assurantiekantoor Brink aanwezig is, maar toch is hij de enige medewerker van Onderlinge Steenwijk. Het maakt het plezier van Alex in zijn werk er duidelijk niet minder om.
Bovendien combineert hij zijn werk bij de onderlinge met dat van economieleraar op een middelbare school in Dronten. “Ik kan voor mijn leerlingen perfect de link leggen tussen de theorie en de praktijk. Zo deel ik bijvoorbeeld casussen van de onderlinge of geef ik les over het omgaan met klanten. Ik vind het dan ook een hele fijne combinatie.”
Klein maar fijn
Verzekeraars zijn er in alle soorten en maten. Iedereen kent wel de grote namen, die vaak in reclamespotjes voorbijkomen. Maar er zijn ook kleine(re), gespecialiseerde verzekeraars die minder bekend zijn. In deze rubriek Klein maar fijn zetten we het vizier op die verzekeraars. Dit keer op Onderlinge Steenwijk.
150 meter buiten de stadswal
Reinders benadrukt het regionale karakter van de onderlinge. “Als je de statuten uit 1905 bekijkt, zie je dat je je alleen bij ons kon verzekeren als je maximaal 150 meter buiten de stadswal woonde. Dat is nu wel verruimd: nieuwe leden mogen nu maximaal 50 kilometer buiten Steenwijk wonen. Die grens is er omdat we zoveel mogelijk in eigen hand willen houden en weten wat we verzekeren. Dat gaat lastig als je dat vanuit de verte moet doen.”
"Nieuwe leden mogen nu maximaal 50 kilometer buiten Steenwijk wonen"
In allerlei bochten wringen
Hoewel hij van zijn werk geniet, heeft Alex moeite met de hoeveelheid wet- en regelgeving. “Het is onze grootste uitdaging om hieraan te voldoen. De regelgeving wordt steeds omvangrijker, zeker in verhouding tot onze premie-inkomsten en het aantal medewerkers dat we hebben, in ons geval ben ik dat alleen. Samen met het bestuur moet ik me vaak in allerlei bochten wringen om eraan te voldoen.”
Dit bestuur is goud waard, benadrukt hij. Het bestaat uit een bouwkundige die ook taxaties uitvoert, een registeraccountant die zich richt op compliance, een winkelier die zich bezighoudt met commercie en een bankier die van wanten weet op financieel gebied. Ook zit er een gewezen brandweercommandant in het bestuur. “Dit is vanzelfsprekend van grote waarde voor een brandverzekeraar. We hebben alles heel goed op orde en daar zijn we uiteraard erg trots op.”
Onderlinge Steenwijk is gevestigd in het centrum van Steenwijk
Samenwerking met Brink bedrijfsverzekeringen
Onderlinge Steenwijk biedt alleen brandverzekeringen aan. De variaverzekeringen verzorgt assurantiekantoor Brink uit Emmen, dat sinds een jaar of tien samenwerkt met de kleinste brandverzekeraar van Nederland.
“We zijn elke dag open en iedereen kan bij ons binnenlopen. Dat gebeurt wel steeds minder. Het zijn vooral de oudere leden die dit doen. Via mail, telefoon en onze website zijn we uiteraard ook bereikbaar. Ik merk dat leden het fijn vinden dat ze één aanspreekpunt hebben. Herkend en erkend worden is bij ons heel belangrijk.”
Verzekeringsman en docent in één
Alex werkt twintig uur voor Onderlinge Steenwijk, de andere twintig uur werkt hij als economieleraar. Eerder was hij leidinggevende bij AMEV en DELA. “Ik gaf vanuit het lesprogramma van Stichting LEF gastlessen op mbo’s. Dat liep zo goed dat ik ben gevraagd om in het onderwijs aan de slag te gaan. Het bevalt heel goed en ik vind het fijn om zo maatschappelijk van nut te zijn.”
Meer over de mbo-gastlessen kun je lezen in ons blog ‘Met LEF voor de klas’.
Een polisboek uit 1926
‘Het is nu te makkelijk om een verzekering af te sluiten’
Nu hij in het onderwijs werkt, ziet Alex nog sterker het belang van financiële educatie. “Een grote groep jongeren weet niet meer hoe en waarom ze verzekerd zijn. Het wordt mensen wat mij betreft ook te makkelijk gemaakt om online verzekeringen af te sluiten. Het lijkt allemaal goedkoop, maar wie heeft bijvoorbeeld nog een particuliere aansprakelijkheidsverzekering? Dat vind ik voor de hele branche wel zorgelijk. Vroeger was het nog een taak van de buitendienst om mensen bewust te maken, nu vraag ik me af hoe we jongeren kunnen bereiken. Wij proberen ze soms bewust te maken via de autoverzekering, maar eigenlijk wil je ze in een eerder traject aanspreken. Een verzekering afsluiten wordt nu te makkelijk gemaakt, terwijl het zo belangrijk is om te weten waarvoor je je verzekert en waarom.”
Financiële educatie is dus essentieel, maar het ontbreekt op dit moment nog te veel aan sturing. “Er zijn eigenlijk twee belangrijke vragen hierbij: wanneer begin je met financiële educatie en wie is daarvoor verantwoordelijk? Wat mij betreft start je in elk geval ruim voordat jongeren op zichzelf gaan wonen, want dan wordt het echt concreet. De verantwoordelijkheid moet wat mij betreft liggen bij de financiële branche en het onderwijs.”
Tekst: Christel Dieleman, foto's: Onderlinge Steenwijk en Christel Dieleman.
